“請(qǐng)每個(gè)隊(duì)員牽住一根繩子向外拉，保證鼓面水平，齊心協(xié)力將排球向上顛起……”近日，為疏解職工心理壓力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，蘆嶺礦“心靈驛站”職工心理咨詢室組織了一場(chǎng)“同心擊鼓”趣味游戲。這是淮北礦業(yè)集團(tuán)工會(huì)心理健康服務(wù)工作的一個(gè)縮影。
近年來(lái)，按照集團(tuán)黨委要求，淮北礦業(yè)集團(tuán)工會(huì)持續(xù)關(guān)注職工心理健康，抓緊抓實(shí)職工心理健康服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。大力開(kāi)展職工心理服務(wù)體系建設(shè)、職工心理健康知識(shí)宣傳和心理關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)組織開(kāi)展心理健康服務(wù)活動(dòng)1760余場(chǎng)次，惠及職工25600余人次，有效緩解了職工工作生活壓力，提高了工作效率和幸福指數(shù)，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展凝聚合力。
“心靈驛站”釋壓力
走進(jìn)臨渙礦工會(huì)精心打造的“馨臨情渙家園”，600平方米的空間，寬敞明亮、設(shè)施齊全，這里也被職工們稱作“心靈驛站”。
“運(yùn)動(dòng)減壓室、心理咨詢區(qū)、沙盤游戲室一應(yīng)俱全，在這和心理咨詢員溝通后，我感覺(jué)整個(gè)人都輕松了不少?！泵鎸?duì)工作和生活的雙重壓力，臨渙礦職工陳東偶爾會(huì)來(lái)“減減壓”。
職工的身心健康直接影響工作效率，集團(tuán)工會(huì)將職工心理健康工作列入部門重點(diǎn)工作。
2019年10月，《關(guān)于建立淮北礦業(yè)集團(tuán)職工心理健康服務(wù)體系的通知》下發(fā)，成立職工心理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步在各單位建立心理咨詢室。
2020年3月，集團(tuán)設(shè)立心理健康服務(wù)熱線，心理咨詢師24小時(shí)全天候提供心理關(guān)愛(ài)服務(wù)。
2021年5月，淮北礦業(yè)心靈驛站微信公眾號(hào)上線，創(chuàng)新打造直接面向職工的心理服務(wù)平臺(tái)，為職工提供“觸手可得”的心理健康服務(wù)……
讓“心靈驛站”成為溫暖治愈“避風(fēng)港”，設(shè)施完善是基礎(chǔ)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)是關(guān)鍵。集團(tuán)工會(huì)深明其意，在推進(jìn)心理咨詢室建設(shè)的同時(shí)，積極開(kāi)展心理咨詢員培訓(xùn)工作，蓄力培養(yǎng)一批專業(yè)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、溝通好的心理咨詢員隊(duì)伍。
“心理咨詢員培訓(xùn)課程全面系統(tǒng)、內(nèi)容豐富，注重理論實(shí)踐互動(dòng)融合，針對(duì)性強(qiáng)。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)心理咨詢服務(wù)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)?！眳⒓舆^(guò)培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)出由衷感嘆。
“搭建職工心理咨詢室、成立咨詢服務(wù)隊(duì)伍是集團(tuán)工會(huì)為職工排解負(fù)面情緒、消除心理困惑趟出的一條服務(wù)職工的新路子，我們要持續(xù)深化優(yōu)化服務(wù)，精心組織、精細(xì)策劃、精密籌備、精選課程，全力打造好‘心靈驛站’這一品牌。”集團(tuán)工會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至目前，集團(tuán)累計(jì)建成心理健康咨詢室35家，其中有5家“五星級(jí)心理咨詢室”；聘任心理咨詢培訓(xùn)員169人，累計(jì)培訓(xùn)心理健康服務(wù)人員200余名。
活動(dòng)多元暢身心
“通過(guò)這次心理健康服務(wù)工作座談會(huì)，我學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié)，真是受益匪淺！今后，我能夠以更好狀態(tài)投入工作和生活中去。”3月30日，在參加集團(tuán)工會(huì)組織的心理健康服務(wù)工作座談會(huì)后，鐵運(yùn)處職工毛士旺說(shuō)。
這是今年以來(lái)集團(tuán)工會(huì)組織的第二場(chǎng)心理健康服務(wù)工作座談會(huì)。會(huì)上，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和心理咨詢員就心理健康服務(wù)工作的做法及亮點(diǎn)進(jìn)行了深入交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，并對(duì)心理健康服務(wù)工作推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困難提出合理化建議。
“我們每年都會(huì)定期舉辦類似的活動(dòng)，除了座談會(huì)，還會(huì)經(jīng)常組織一些心理測(cè)評(píng)、戶外主題活動(dòng)和心理健康專題講座。最近，我們正在為即將到來(lái)的‘5·25’心理健康日確定活動(dòng)方案?！奔瘓F(tuán)工會(huì)宣教部負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“‘5·25’活動(dòng)形式多樣、環(huán)節(jié)緊湊，每次都收獲滿滿?！碧崞鹦睦斫】捣?wù)活動(dòng)，楊柳礦職工周艷俠贊不絕口，“這有利于舒緩心理壓力，還能提升獲得感、幸福感和安全感?！?/p>
一次次耐心細(xì)致的心理治療，一場(chǎng)場(chǎng)專業(yè)有效的輔導(dǎo)講座，換來(lái)了職工的滿意和笑臉。
“印象最深的是去年疫情封控期間，工會(huì)為我們發(fā)放‘抗疫禮包’、組織徒步活動(dòng)、開(kāi)展心理學(xué)電影觀賞月活動(dòng)……為單調(diào)的封控生活增加了許多樂(lè)趣。”回憶起當(dāng)時(shí)的情況，童亭礦職工張宇歷歷在目。時(shí)值特殊時(shí)期，集團(tuán)工會(huì)深入一線，實(shí)地調(diào)研，積極推動(dòng)職工思想疏導(dǎo)和心理調(diào)適工作，下發(fā)通知、組織線上教學(xué)、邀請(qǐng)名師專家開(kāi)展線上講座……從讀書(shū)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)文化，到健身運(yùn)動(dòng)、心理調(diào)適，多方面入手，最大程度豐富了職工的業(yè)余文化生活，有效增強(qiáng)了共抗疫情的信心，確保疫情防控與安全生產(chǎn)協(xié)同推進(jìn)。
“我們力爭(zhēng)用實(shí)際行動(dòng)解決職工生活工作中的實(shí)際困難和心理困擾，讓職工感受到工會(huì)‘娘家人’的關(guān)懷?！蓖さV工會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
從“心”出發(fā)關(guān)懷職工，多元賦能關(guān)愛(ài)職工心理健康，集團(tuán)工會(huì)以職工需求為導(dǎo)向，深入推進(jìn)提高職工生活品質(zhì)工作，真正把心理關(guān)愛(ài)送到職工心坎上。
真情服務(wù)暖人心
“秦姐，我最近時(shí)常感到很疲憊，情緒也很低落，想找您聊聊可以嗎？”深夜，秦德芬接到了這樣一個(gè)電話。秦德芬是臨渙焦化公司供應(yīng)部的職工，也是“秦姐說(shuō)事”職工心理健康特色服務(wù)品牌的“招牌”。自2020年9月“秦姐說(shuō)事”上線后，她經(jīng)常會(huì)接到職工尋求咨詢幫助的電話。
“這些職工幾乎常年駐扎廠礦，必須保持高效工作的狀態(tài)，長(zhǎng)此以往會(huì)產(chǎn)生壓力?！鼻氐路艺f(shuō)，“能通過(guò)談心、嘮嗑的方式為他們排憂解難，我感到很有成就感?！?/p>
像臨渙焦化公司這樣將心理健康服務(wù)做出特色的單位，在淮北礦業(yè)集團(tuán)還有很多。
信湖礦通過(guò)心理健康測(cè)查，建立心理健康檔案，把脈職工心理健康，對(duì)存在心理、行為問(wèn)題的人員進(jìn)行篩查預(yù)警，同時(shí)依托心理咨詢室，提供情緒調(diào)節(jié)和心理疏導(dǎo)服務(wù)，目前已為606名職工建立檔案。
朱莊礦把心理健康咨詢室作為推進(jìn)建設(shè)“和諧朱莊”的有效陣地，積極開(kāi)展心理健康活動(dòng)，聚焦一線職工、貧困家庭重點(diǎn)人群，提供專業(yè)化心理健康服務(wù)，守護(hù)職工身心健康。
青東煤業(yè)立足“青東茶社”，創(chuàng)新推出“一壺茶”心理疏導(dǎo)品牌，成立“心理輔導(dǎo)小隊(duì)”，開(kāi)展“安全心理進(jìn)區(qū)隊(duì)”專項(xiàng)輔導(dǎo)，圍繞安全生產(chǎn)開(kāi)展心理健康服務(wù)。
……
秉著以職工需求為導(dǎo)向的原則，各單位工會(huì)結(jié)合職工具體需求，傾心打造積極的情緒疏導(dǎo)平臺(tái)，為職工提供定制化、特色化、多元化的心理健康服務(wù)。
“工會(huì)的心理健康服務(wù)就像春風(fēng)一樣溫暖，跨越距離，把關(guān)懷送到每位職工的身邊?！睍r(shí)隔2年，提及心理健康服務(wù)工作，西北分公司職工張偉豎起了大拇指。
2021年7月，集團(tuán)工會(huì)率心理健康服務(wù)小分隊(duì)，帶著對(duì)西北分公司1000余名職工的牽掛，跋山涉水，風(fēng)塵仆仆，遠(yuǎn)赴西北，開(kāi)講座、辦活動(dòng)、做培訓(xùn)……帶去了防暑降溫物品，送去了減壓宣泄設(shè)備，捎去了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)滿滿的關(guān)愛(ài)。
“在滿足職工對(duì)美好生活的多元化需求方面，淮北礦業(yè)集團(tuán)從未缺席?！边@句真誠(chéng)樸實(shí)的話語(yǔ)，承載著職工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可與感動(dòng)。
“心理健康服務(wù)工作就如安全生產(chǎn)工作一樣，是一個(gè)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的‘馬拉松’?！奔瘓F(tuán)工會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)。下一步，集團(tuán)工會(huì)將進(jìn)一步健全完善心理健康服務(wù)體系，積極探索職工心理健康工作新方式、新做法和新渠道，把心理健康服務(wù)融入日常、做在經(jīng)常，引導(dǎo)職工樹(shù)立積極向上的精神風(fēng)貌，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展添足內(nèi)生動(dòng)力。